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Las devoluciones (RMA)

What is FocalPrice’s return policy? (RMAs, returning an item, refund timeframe)

La mayoría de los artículos dentro del período de garantía del producto se pueden devolver, ya sea para el reembolso o reemplazo. Los
reemplazo será por el mismo artículo o otro producto similar por nuestra política de devoluciones.

 

1. ¿Qué significa "RMA"?
Autorización de Devolución de Mercancía (RMA)

2. ¿Cómo puedo devolver un artículo?
Sólo tiene que seguir estos tres sencillos pasos:
1.Obtain una autorización de RMA después de presentar una solicitud de RMA a través de Mi Cuenta.
--Sesión en \"Mi Cuenta\" en lawww.FocalPrice.com → "RMARequest "→" Enviar "
Solicitudes de RMA deberán incluir la siguiente información: ID del pedido, SKU del artículo, motivo de la devolución
(Incluyendo imágenes), su preferencia para reemplazar el artículo o reembolso de su dinero, y otras preocupaciones relacionadas.

2. enviar las mercancías a ser devueltos después de haber recibido la autorización de RMA.
Tenga en cuenta que el tema debe ser devuelto en su embalaje original y accesorios.Se debe utilizar la
dirección de envío proporcionada por el equipo de servicio al cliente de FocalPrice e incluyen la autorización de RMA en el
& Nbsp; paquete.

3. Recibir el reemplazo o el reembolso.
FocalPrice.com se encargará de la devolución o el reembolso en el plazo de 1-3 días laborales después de recibir su vuelto
artículos.

Cosas para recordar:
-Asegúrese de mantenerse en contacto con nosotros antes de su solicitud de RMA se resuelve. Si una solicitud de RMA ha
No fue actualizado en más de dos meses, nos mirarán como abandonado por el cliente y
el caso se cerrará automáticamente.
-Por Favor, proporcionar un número de seguimiento de envíos de devolución para garantizar la seguridad de su paquete. FocalPrice.com
no tendrá ninguna responsabilidad por devoluciones de envíos perdidos o desaparecidos.
-Ya que no cobramos nuestros clientes cargos de envío al entregar el envío original, el cliente
será responsable de pagar el costo de envío de devolución.
-All original equipment, components, manuals, cables, documents and packagin

How can I receive a refund?

Since all payments are made through PayPal, we'll refund your payment to your PayPal account. It will be processed within 1-3 business days after clearing your return, at which point you will receive a PayPal email de confirmación.