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Devoluciones (RMA)

¿Cuál es la política de devolución de FocalPrice? (RMA, devolver un artículo, el plazo de reembolso)

Most items within the product warranty period can be returned for either refund or replacement. The
reemplazo será por el mismo artículo o otro producto similar por nuestra política de devoluciones.

 

1. ¿Qué significa "RMA"?
Autorización de Devolución de Mercancía (RMA)

2. ¿Cómo puedo devolver un artículo?
Sólo tiene que seguir estos tres sencillos pasos:
1.Obtain una autorización de RMA después de presentar una solicitud de RMA a través de Mi Cuenta.
--Sesión en \"Mi Cuenta\" en la www.FocalPrice.com → "RMA Request "→" Enviar "
RMA requests should include the following information: Order ID, Item SKU, reason for return
(Incluyendo imágenes), su preferencia para reemplazar el artículo o reembolso de su dinero, y otras preocupaciones relacionadas.

2. enviar las mercancías a ser devueltos después de haber recibido la autorización de RMA.
Tenga en cuenta que el tema debe ser devuelto con su embalaje original y accesorios.Se debe utilizar la
dirección de envío proporcionada por el equipo de servicio al cliente de FocalPrice e incluyen la autorización de RMA en el
 package.

3. Recibir el reemplazo o el reembolso.
FocalPrice.com hará los arreglos para la devolución o el reembolso en el plazo de 1-3 días laborales de recibir su devueltos
artículos.

Things to Remember:
-Asegúrese de mantenerse en contacto con nosotros antes de su solicitud de RMA se resuelve. Si una solicitud de RMA ha
No fue actualizado en más de dos meses, nos mirarán como abandonado por el cliente y
el caso se cerrará automáticamente.
-Por Favor, proporcionar un número de seguimiento de envíos de devolución para garantizar la seguridad de su paquete. FocalPrice.com
will not take any responsibility for lost or missing return shipments.
-Ya que no cobramos nuestros clientes cargos de envío al entregar el envío original, el cliente
será el responsable de pagar el costo de envío de devolución.
-Todo original equipos, componentes, manuales, cables, documentos y empaques

¿Cómo puedo recibir un reembolso?

Puesto que todos los pagos se realizan a través de PayPal, le reembolsaremos su pago a tu cuenta PayPal. Será procesada dentro de 1-3 días hábiles después de limpiar tu regreso, momento en el cual usted recibirá una PayPal correo electrónico de confirmación.